 비가 와도 여행은 진행되나요?
본사에서는 천재지변으로 인해 여행이 불가능하다고 판단할 경우
회원님들의 동의없이 안전을 위해 여행을 취소할 수 있습니다.
혹시, 바람이 적고, 많은 양의 비가 아니라면 출발을 원칙으로 하고 있습니다.
천재지변으로 여행이 취소 될 경우 출발 1일전까지 개별 유.무선을 통해 알려드립니다.
여행이 취소될 경우 100% 환불해 드립니다.
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여행취소시 환불규정은?
본사에서는 고객님의 사정에 의해 불가피하게 여행을 취소할 경우,
여행약관에 따라 다음과 같이 환불위약금을 징수하고 있습니다.
* 여행출발 3일전 취소 : 90% 환불
* 여행출발 2일전 취소 : 70% 환불
* 여행출발 1일전 취소 : 50% 환불
* 여행출발 당일 취소 : 환불불가
-평일 18시까지 토요일 13시까지며 이후 시간 취소신청은 다음날로 인정합니다.
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소인은 몇세부터인가요?
본사에서 소인이라함은 만3세부터 초등학생까지 입니다.
만3세가 되지 않은 유아는 무임으로 이용가능 하나 좌석과 식사가 제공되지 않습니다.
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단체 여행도 가능하나요?
본사에서는 회원님의 요구에 의해 맞춤형 단체[단독], 행사[여행]를 진행하고 있습니다.
인원수에 관계없이 문의 전화 주시면 행사목적에 맞는 견적서를 보내 드립니다.
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E-머니 사용은 어떻게 하나요?
E-머니 사용은 언제든지 현금처럼 사용하실 수 있습니다.
E-머니 사용은 1,000점 부터 가능하며 1,000점은 현금 1,000원과
동일합니다.
E-머니 사용은 가지고 계시는 E-머니 만큼 E-머니로
결제를 하시고 나머지는 현금으로 결제 하시면 됩니다.
예) 여행상품가: 35,000원
소유 E-머니 20,000만점 결제, 차액 1,5000은 현금결제
E-머니 결제는 여행신청시 유선 또는 인터넷 접수시 E-머니 00원 사용이라고 남겨주시면됩니다.
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여행취소시 환불은 언제까지 되나요?
여행을 취소하시면 환불은 주말이 지난 다음날로 부터 1~3일 정도
소요 될 수 있으며 주말이 끼지 않으면 1~2일 정도 시간이 소요 될 수 있습니다.
만약 기간이 경과하고도 환불이 이뤄지지 않았으면 문의 전화바랍니다.
054 - 451 - 2520
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최소 출발 인원이 있나요?
본사에서 떠나는 모든 여행은 최소 출발인원이 있습니다.
출발인원은 상품마다 다소 차이는 있지만 최소 25명입니다.
그러나 출발인원(입금자 기준)이 미달되었을땐 여행은 취소되며
취소 통보는 출발 1일전 개별적으로 유무선 또는 SMS문자를 통해 알려드립니다.
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